L'arte di attraversare il conflitto

L'arte del dialogo difficile

Ci sono momenti in cui il dialogo si blocca.
Nelle relazioni personali, familiari, professionali e di aiuto può accadere che una conversazione diventi improvvisamente difficile: ci si sente giudicati, non riconosciuti, attaccati o fraintesi. Le parole si irrigidiscono, aumentano le difese, il confronto si trasforma in scontro oppure in chiusura.

La Comunicazione Nonviolenta, conosciuta anche come CNV, offre un metodo concreto per attraversare questi momenti con maggiore consapevolezza. Ispirata al lavoro di Marshall B. Rosenberg, aiuta a riconoscere ciò che si muove sotto le parole: sentimenti, bisogni, richieste, aspettative, paure e tentativi di protezione.

Il workshop propone due giornate esperienziali per imparare a trasformare giudizi, accuse e incomprensioni in occasioni di ascolto, chiarezza e connessione. Un percorso pratico per allenare competenze utili nella relazione d'aiuto, nella conduzione dei gruppi, nei contesti educativi, professionali e nella vita quotidiana.

Secondo Marshall Rosenberg, molti conflitti nascono non perché i bisogni delle persone siano incompatibili, ma perché non riusciamo più a riconoscerli dietro le parole, le accuse o le strategie con cui vengono espressi. La CNV invita a spostare l'attenzione dal "chi ha ragione" al "che cosa e importante per ciascuno", aprendo cosi uno spazio di dialogo più umano, responsabile e trasformativo.

A chi è rivolto

● counselor in formazione;
● counselor professionisti;
● operatori della relazione di aiuto;
● educatori, insegnanti e formatori;
● professionisti interessati a migliorare la qualità della comunicazione nei contesti personali, lavorativi e di gruppo;
● persone interessate ad approfondire la Comunicazione Nonviolenta come strumento di crescita personale e relazionale.

Perché partecipare

Nelle relazioni difficili può capitare di reagire in modo automatico: difendersi, attaccare, chiudersi, giudicare o cercare di convincere l'altro.
La Comunicazione Nonviolenta aiuta a rallentare questi automatismi e a sviluppare un linguaggio più consapevole, capace di distinguere:
● ciò che osserviamo da ciò che interpretiamo;
● i sentimenti dai pensieri;
● i bisogni dalle strategie;
● le richieste dalle pretese;
● il conflitto reale dalle forme comunicative che lo irrigidiscono.

Per chi lavora nel counseling e nelle relazioni di aiuto, questa competenza diventa particolarmente importante. Aiuta a sostenere processi di ascolto, chiarificazione, mediazione e connessione, anche quando emergono emozioni intense o situazioni conflittuali.

Obiettivi del workshop

Durante il percorso i partecipanti saranno accompagnati a:
● riconoscere i bisogni universali alla base dei comportamenti e delle comunicazioni;
● tradurre giudizi, critiche e interpretazioni in bisogni e richieste più chiare;
● riconoscere emozioni e sentimenti come indicatori di bisogni soddisfatti o non soddisfatti;
● distinguere le osservazioni dalle valutazioni;
● sviluppare auto-empatia come strumento di ascolto di se e regolazione nelle relazioni;
● sviluppare empatia verso l'altro, anche nelle situazioni di conflitto;
● formulare richieste concrete, positive e realistiche;
● distinguere le richieste dalle pretese;
● acquisire strumenti utili per prevenire escalation relazionali e stress comunicativo;
● allenare modalità più consapevoli di negoziazione dei bisogni.

Metodologia

Il workshop avrà un taglio prevalentemente esperienziale e partecipativo. I contributi teorici saranno integrati con esercitazioni pratiche, simulazioni, momenti individuali e attività di gruppo, in modo da favorire una comprensione concreta degli strumenti proposti.
La metodologia prevede:
● brevi introduzioni teoriche sui fondamenti della Comunicazione Nonviolenta;
● esercizi individuali di consapevolezza e auto-ascolto;
● pratiche di ascolto empatico;
● role-playing e simulazioni di situazioni relazionali;
● attività in coppia e in gruppo;
● momenti di confronto e condivisione;
● strumenti pratici da utilizzare anche dopo il workshop.

Programma di lavoro

Nel corso delle due giornate verranno affrontati i seguenti temi.
Il linguaggio dei bisogni
Imparare a riconoscere i bisogni come dimensione comune dell'esperienza umana, andando oltre giudizi, colpevolizzazioni e contrapposizioni.
Sentimenti, emozioni e segnali relazionali
Comprendere il ruolo dei sentimenti come indicatori che ci orientano verso ciò che per noi e importante.
Auto-empatia
Sviluppare la capacita di ascoltarsi con maggiore chiarezza, soprattutto nei momenti di tensione, frustrazione o conflitto.
Empatia verso l'altro
Allenare un ascolto capace di cogliere bisogni, intenzioni e vissuti dell'altro, anche quando il linguaggio utilizzato e difficile da accogliere.
Ascoltare e riformulare
Sperimentare modalità di riformulazione utili a favorire comprensione, connessione e dialogo.
Richieste efficaci
Imparare a formulare richieste concrete, chiare e praticabili, distinguendole da pretese, aspettative implicite o accuse.
Conflitto e negoziazione dei bisogni
Utilizzare gli strumenti della Comunicazione Nonviolenta per attraversare situazioni conflittuali in modo più consapevole, responsabile e costruttivo.

Materiali forniti

Ai partecipanti verranno forniti materiali utili per approfondire e continuare la pratica:
● liste di sentimenti e bisogni;
● dispensa del workshop;
● indicazioni bibliografiche;
● link a video, blog e risorse di approfondimento.

Docenti

Maria Paola Sabatino
Trainer certificata presso il Center for Nonviolent Communication Si forma in Comunicazione Nonviolenta dal 2020 e ha concluso nel 2025 il percorso di certificazione presso il CNVC International. Conduce corsi e workshop sulla comunicazione empatica, l'ascolto attivo e la gestione dei conflitti.

Fabio Caccioppoli
Candidato nel percorso di certificazione presso il Center for Nonviolent Communication
Studia e pratica la Comunicazione Nonviolenta dal 2018. Ha svolto attività di facilitazione e formazione in diversi contesti associativi, educativi e sociali, accompagnando gruppi e persone nello sviluppo di competenze comunicative e relazionali.

I due docenti saranno supportati nella conduzione del workshop dall'equipe di formazione del Master in Counseling ASPIC Pescara

Informazioni pratiche

Date: sabato 19 e domenica 20 settembre 2026
Durata complessiva: 12 ore
Orari: Sabato 19 settembre: 15:00 - 19:30
Domenica 20 settembre: 9:30 - 19:00
Sede: Biblioteca diocesana "Carlo Maria Martini"
Piazza Spirito Santo, 5
65127 Pescara (PE)
Secondo piano della Curia arcivescovile di Pescara

Costi

Quota ordinaria: 120 € + tessera associativa ASPIC 2026 di 20 €
Quota ridotta per ex allievi: 100 € + tessera associativa ASPIC 2026 di 20 €

La tessera associativa ASPIC 2026 è necessaria per partecipare alle attività associative.

È possibile pagare in un’unica soluzione oppure scegliere il pagamento rateale, sia tramite PayPal sia con carta di credito, selezionando l’opzione desiderata durante la procedura di pagamento online.

Promozione cashback

Per chi partecipa al workshop e successivamente decide di iscriversi al Master in Counseling in partenza a gennaio 2027, l'intera quota di partecipazione versata per il workshop verrà detratta dalla quota di partecipazione al Master.
Il workshop può quindi essere anche un'occasione per conoscere più da vicino lo stile formativo di ASPIC Pescara e avvicinarsi al percorso triennale in Counseling Umanistico Integrato.

Iscrizioni

Le iscrizioni saranno aperte fino a esaurimento posti.
Posti limitati per favorire una modalità di lavoro esperienziale e partecipativa.